Часто задаваемые вопросы

  1. Как производится подключение?
  2. Как быстро производится подключение?
  3. Какая скорость будет в сети?
  4. Какая скорость будет в Интернете?
  5. Какой компьютер рекомендуется подключать?
  6. Можно ли подключить более одного компьютера?
  7. Можно ли играть в сетевые игры? Если да, то в какие?
  8. Что такое трафик?
  9. Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?
  10. Что такое "входящий" и "исходящий" трафик?
  11. Я ни одного файла не скачал из Интернет, а трафик прибавился, что делать?
  12. Я скачал файл на 300 килобайт, а в статистике показывается 308, почему?
  13. По какой системе идет отсчет времени пребывания в сети Интернет?
  14. Получается, если я ничего не закачиваю себе на компьютер, то фактически Интернет я получаю даром?
  15. Теперь такая ситуация. если интернет действительно не работает какое-то время, или работает плохо. Какие гарантии?
  16. А как работает программа учета трафика?
  17. Я ни чего не отправлял в Интернет, а у меня прибавился "исходящий" трафик. Почему?
  18. Чем отличается локальный трафик от не локального?
  19. Как можно экономить интернет-трафик?
  20. Что мне делать если сеть не работает?
  21. Что такое VPN?
  22. Каким антивирусом пользоваться?
  23. Где может "жить" вирус-троян?
  24. Статистика поподаний на компьютер вирусов
  25. Опасные файлы
  26. Я хочу открыть почтовый ящик в Интернете, что мне нужно делать?
  27. Что такое ICQ или Ася?
  28. Как поиграть на сетевом сервере?
  29. Как отключить Автоматическое обновление в Windows 2000 и XP?
  30. Как поменять пароль для доступа в Интернет?
  31. Почему может не опознаваться пароль на Интернет?
  32. Как разместить свой сайт на сервере сети PowerNet?
  33. Как создать персональную папку на файловом сервере сети PowerNet?
  34. Меня выкидывает из чата или вообще не присоединяется!
  35. Как в Internet Explorer сделать стартовой страничку www.powernet.com.ru?

Как производится подключение?

От элетрощитка протягивается кабель "витая пара", заводится к Вам в квартиру. Вы прокладываете кабель по своей квартире до компьютера, в Ваш компьютер ставится сетевая плата и инсталлируется под операционную систему, настраивается сеть, кабель подключается к сетевой плате. Все, теперь можно открыть программу-браузер - Ваш компьютер в сети.

Как быстро производится подключение?

Это зависит от дома где Вы живете, от загруженности бригады на текущий момент итд. Если дом уже подключен к сети, то ваше подключение займет 5 дней.

Какая скорость будет в сети?

Скорость доступа по локальной сети всегда равна 100 мегабитам в секунду.

Какая скорость будет в Интернете?

Ваша скорость в сети интернет определяется Вашим тарифом. С тарифами можно ознакомиться здесь. При этом следует учесть, что Интернет состоит из множества различных сетей и узлов, некоторые из них могут иметь низкий доступ в Интернет и связь с ними будет соответственно ниже.

Какой компьютер рекомендуется подключать?

В наше время, минимальным требованием для полноценной работы в сети является компьютер с тактовой частотой от 1000 мегагерц, под управлением современной операционной системы (например Windows XP).

Можно ли подключить более одного компьютера?

Да. Такие варианты подключения предусмотрены. Подробности можно узнать у нас в офисе или позвонив нам.

Можно ли играть в сетевые игры? Если да, то в какие?

Практически в любые, причем у Вас будут тысячи потенциальных соперников в нашей сети - это бесплатно, и миллионы во всем мире. Также к сети подключено несколько игровых залов.

Что такое трафик?

Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.

Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?

Вообще в одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1024 килобайта.

Что такое "входящий" и "исходящий" трафик?

Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.

Я ни одного файла не скачал из Интернет, а трафик прибавился, что делать?

Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички www, музыка, видео, www-чаты, IRC, сервера новостей и т. д. - это трафик. Вы просматриваете www страничку - значит на ваш компьютер поступила из сети какая-то информация, Вы слушаете музыку из Интернет - значит, на компьютер из сети передается информация.

Я скачал файл на 300 килобайт, а в статистике показывается 308, почему?

Данные статистики всегда немного больше ожидаемого, вот почему:
вся информация в Интернет передается в виде пакетов, допустим, мы выкачиваем файл в 300 килобайт, этот файл делится на кусочки, как правило, по 1500 байт и, по очереди, пакет за пакетом передаются на ваш компьютер. К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20 байт заголовка, в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателе. Вот из-за этих заголовков, как правило, данные программы статистики чуть больше чем Вы предполагали.

По какой системе идет отсчет времени пребывания в сети Интернет?

Время пребывания в сети не оплачивается. Оплачивается лишь входящий на Ваш компьютер интернет-трафик (просмотр сайтов, закачка различной информации из Интернет - рефераты, видео, музыка, файлы и так далее). То есть, Вы можете сутки смотреть на главную страничку Рамблера, но оплаты по времени нет. Только за ПОЛУЧЕННУЮ информацию - другими словами, за входящий трафик. Причем, если Вы что-то отправляете в Интернет, то вы ничего не платите.

Получается, если я ничего не закачиваю себе на компьютер, то фактически Интернет я получаю даром?

Вот тут есть нюанс. Когда Вы смотрите страницу какого-либо сайта в сети, то для Вас вроде бы ничего не происходит... Однако, страница автоматически копируется в кэш браузера компьютера, то есть все рисунки, графика и т.д. скачивается на компьютер - это входящий трафик.

Теперь такая ситуация. если интернет действительно не работает какое-то время, или работает плохо. Какие гарантии?

Поломки, которые зависят целиком от нас, исправляются в течении 2-4 часов. Если это зависит не от нас, то вышестоящие операторы стремятся сделать всё возможное в кратчайшие сроки.

А как работает программа учета трафика?

Программа в реальном времени собирает статистику по установленном Вами шифрованном VPN-соединении и каждые 5 секунд записывает данные на диск, после разрыва текущей сессии Вы можете ее посмотреть.

Я ни чего не отправлял в Интернет, а у меня прибавился "исходящий" трафик. Почему?

Дело в том, что для того, чтобы что-то получить из Интернет, Вы должны отправить запрос, а запрос это тоже некий объем информации. Он ничтожно мал, но он есть.

Чем отличается локальный трафик от не локального?

В сети PowerNet существует множество сервисов, которые находятся на наших серверах, например, локальный WWW-сервер, локальный IRC-чат подключенный к сети Wenet , игровые сервера, файловые архивы и т.д. Трафик с серверами, находящимися в сети PowerNet, является локальным и не оплачивается. Локальный трафик в статистике не отображается.

Как можно экономить интернет-трафик?

Для этого установите себя любой кэширующий менеджер, например NetSonicPro. Трафик с www значительно сократится. Также обратите внимание на те программы, которые установлены на Вашем компьютере. Многие из них "любят" без предупреждения "ходить в Интернет" и показывать вам рекламу или того хуже выкачивать обновление версий. Чтобы не происходили такие вещи, пользуйтесь программными файрволами (если Вы не любите данный тип программ, по крайней мере, запускайте их, когда выходите в Интернет). Также можно отключать показ картинок и банеров в веб-браузере. В Интернет Эксплорере это делается при помощи меню: Сервис/Свойства обозревателя/Дополнительно/Мультимедиа.

Что мне делать если сеть не работает?

Без промедления звоните в техническую поддержку по телефонам 8(8443)51-80-23, 8(8443)45-00-45, 8(8442)55-00-40. Наши специалисты помогут решить вашу проблему.

Что такое VPN?

VPN (Virtual Private Network - "Виртуальная Частная Сеть") - это технология создания и доступа к защищенным сетям. Данная технология позволяет пользователям публичных сетей получать персональный доступ к защищенным ресурсам. Подобный доступ защищен от прослушивания, подглядывания и подсадки на чужой адрес. Пользователь, работающий через VPN имеет гарантию того, что с защищенными ресурсами работа производится только с его персонального компьютера. Защита соединения обеспечивается созданием тоннеля передачи данных между клиентским компьютером и сервером. Данный туннель закрыт от чужих глаз и чужого доступа шифрованием всех передаваемых данных. Доступ пользователя к защищенной части сети осуществляется через ввод логина и пароля.

Каким антивирусом пользоваться?

Получить информацию об актуальных версиях антивирусов и выбрать подходящий Вы можете в нашем файловом архиве. Очень важно вовремя обновлять антивирусные базы, без них антивирус не сможет обнаруживать новые версии вирусов, а значит, защита вашего компьютера будет не надежной.

Где может "жить" вирус-троян?

Прежде всего, проверьте пункт главного меню Автозагрузка, но скорее всего там трояна не окажется. Следующим действием будет проверка реестра (нажмите Пуск/Выполнить и набирите regedit) по следующим ключам:

И еще возможно, что троян может поселиться в файле win.ini и system.ini (нажмите Пуск/Выполнить и наберите sysedit) в секции load и run. Стоит отметить, что серьезный продукт может замаскироваться под стандартный модуль Windows (DLL VXD...), и в этом случае ничего подозрительного в секциях автозапуска найти не удастся.

Статистика поподаний на компьютер вирусов

Опасные файлы

Если к вам в почтовый ящик пришло письмо с прикрепленным файлом имеющим одно из следующих расширений, то он может причинить вам вред: *.EXE, *.COM, *.BAT, *.CMD, *.VBS, *.PL, *.BAS, *.JS, *.JAVA, *.REG, *.SHS, *.PIF, *.SCR, *.DLL, *.SSH, *.CHM, *.HLP, *.LNK .

Я хочу открыть почтовый ящик в Интернете, что мне нужно делать?

Все очень просто. Заходите на один из бесплатных почтовых серверов: http://mail.yandex.ru , http://mail.rambler.ru , www.inbox.ru , www.mail.ru , www.e-mail.ru ищете ссылку РЕГИСТРАЦИЯ, кликаете на нее и заполняете простую анкету. Вам потребуется очень внимательно ее заполнить, после чего Ваш почтовый ящик будет зарегистрирован на выбранном Вами сервере. Более подробную информацию ищите в разделе Помощь почтового сервера.

Что такое ICQ или Ася?

В 1996 году израильская (тогда ещё малоизвестная) фирма Mirabilis создала программу, которая буквально перевернула все имеющиеся представления о способах связи и общения в интернете. Как Вы понимаете, речь идёт именно о программе ICQ название которой можно перевести как: "Я Ищу Тебя" (это, сокращение по первым буквам). Что впрочем, не мешает называть её нам, просто - Аськой :)
Что же принципиально нового внесла эта программа к существующим задолго до её создания, таким способам связи и общения в интернете как: чаты, доски обьявлений и электронная почта?
Принципиально новым, оказался элемент внесения "реального режима" в общение с Вашим собеседником, в сочетании с тем, что для начала разговора, Вам не надо "идти в условленное место встречи" - интернета (в чат, конференцию...). Вы включаете компьютер, и устанавливаете коннект с сетью. Всё! Программа ICQ автоматически стартует, и Вы немедленно получаете возможность, в считанные секунды связаться с человеком в любой точке мира. Естественно, при условии что у него так же установлена эта программа. (На самом деле, так оно скорее всего и окажется, поскольку число пользователей программы, "перевалило" за 300 миллионов человек).
В своей работе, программа использует собственный, высокоэффективный протокол связи, что позволяет Вам работать даже при очень низкой скорости передачи данных (от 2400). Сообщения от Вас, и к Вам, поступают в виде текста, который Вы и Ваш собеседник, набираете на клавиатуре компьютера.
Сама программа (помимо основной своей функции) поддерживает ещё и целый ряд удобных сервисов не уступающих по качеству и оперативности - основному. Например, выделив "мышкой" файл (или группу файлов) на своём компьютере, Вы можете тут же отправить их своему собеседнику (или группе собеседников). Удобно стала запускаеться и Ваша штатная почтовая программа. Если Вам надо отправить E-Mail, то Вы просто "щёлкаете мышкой" по адресату, и почтовая программа стартует, автоматически прописав адрес E-Mail - собеседника в графу "Кому". При наличии на компьютере полнодуплексной звуковой карты, и установке на компьютер соответствующего программного обеспечения, Вы можете в прямом смысле этого слова - разговаривать с Вашим собеседником (желательно однако, что бы Ваша скорость связи с интеренетом была не ниже 19200). Более того, Вы можете запустить ICQ в режим чата. В этом случае работа с программой мало чем отличается от большинства чатов, где Вы возможно уже побывали. К этому чату, Вы (и Ваш собеседник) имеете возможнось добавлять новых людей, из своих контакт листов.
Добавьте ко всему вышеперечисленному - поддержку сетевых игр, возможность оперативного поиска нужных Вамлюдей в сети, и учтите бесплатность этой программы. Будёт понятно почему ICQ пользуется просто феноменальным успехом, и почему уникальный индетификационный номер (UIN) - пользователя (который Вы получаете при регистрации), стало принято указывать на визитных карточках.
Итак, установив и запустив на своём компьютере программу ICQ, Вы приобретёте свой собственный интернет - пэйджер. Компактную, быструю и удобную программу. Вы "по новому" откроете для себя интернет. Из простого наблюдателя которым Вы были поныне, Вы станете равноправным участником сети.
Много версий ICQ можно найти на нашем файловом сервере: http://soft.powernet.com.ru/soft.php?fsrc=Icq .

Как поиграть на сетевом сервере?

Вся информация на эту тему находится здесь.

Как отключить Автоматическое обновление в Windows?

В операционных системах Windows 2000 и XP по умолчанию включена служба Автоматическое обновление. Эта функция включает загрузку и установку критических обновлений Windows с сервера компании Microsoft - Windows Update. Если Вы не отключите эту службу, при выходе в сеть Интернет, ваш компьютер начнет скачивать большие объемы информации, что приведет к накручиванию трафика получаемого вашим компьютером. Чтобы не происходило непредвиденных расходов. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ эту службу отключить. Для этого зайдите в Панель управления/Администрирование/Службы/Автоматическое обновление. В меню Тип запуска, выберите опцию Отключено. Эту операцию необходимо производить после каждой переустановки Windows.

Как поменять пароль для доступа в Интернет?

В связи с тем, что пароль является приватной информацией поменять его можно только в личном кабинете абонента.

Почему может не опознаваться пароль на Интернет?

1. Вы не верно ввели имя пользователя (Логин - Login), внимательно посмотрите в Памятке пользователя, как пишется ваш Логин (Имя пользователя) и введите его без пробелов и русских букв.

2. Пароль вводится английскими буквами или римскими цифрами. Большие и маленькие буквы при вводе пароля, считаются разными символами, поэтому очень внимательно вводите все символы. Также следует обратить внимание на клавишу Caps Lock, если она активна (в этой ситуации в правом верхнем углу клавиатуры горит светодиод), все буквы вводятся как ЗАГЛАВНЫЕ. Но ошибку при вводе пароля обнаружить очень сложно, т.к. пароль отображается на мониторе в виде звездочек, поэтому будьте внимательны!!!

3. Если Вы сами или какой-либо злоумышленник методом перебора пытаетесь подобрать пароль к учетной записи на Интернет, после 10ти не удачных попыток, учетная запись блокируется на 5 минут, т.е. в течении 5 минут выйти в интернет не получится!!! Если учетная запись заблокированна или Вы не верно вели свои данные, то увидите следующее сообщение:

FAQ-Help-1.jpg (20916 bytes)

Нажав на кнопочку Подробнее, можно увидеть перечень возможных ошибок, т.е. почему авторизация заканчивается неудачей.

4. Обратите внимание, возможно в поле Домен у Вас стоит что-либо, бывает что там введен пробел!!! Пробел тоже является символом, его там быть не должно, т.е. поле Домен, должно оставаться абсолютно пустым!!!

Как разместить свой сайт на сервере сети PowerNet?

Каждый пользователь нашей сети абсолютно бесплатно может разместить сайт размером не более 100Мб на нашем сервере. Для этого необходимо заполнить заявку на нашем сервере виртуального хостинга http://hosting.powernet.com.ru.

Как создать персональную папку на файловом сервере сети PowerNet?

Каждый пользователь сети PowerNet абсолютно бесплатно может иметь персональную папку на нашем файловом сервере. Персональные папки пользователей находятся по адресу: ftp://ftp.powernet.com.ru/Incom/Users/ . Размер папки - 200Мб.

Напишите нам заявку и отправьте по адресу admin@powernet.pvt .

В течении нескольких дней мы пришлем Вам ответ, а также имя и пароль, при помощи которых Вы сможете закачивать файлы в свой каталог. Помните, что каждая персональная папка имеет персональный пароль, т.е. пользователи, которые не знают пароля смогут ТОЛЬКО копировать данные из этой папки. Записывать новые файлы, удалять или создавать подкаталоги можно ТОЛЬКО после авторизации. Авторизация имеет вид: ftp://ИмяПользователя:пароль@ftp.powernet.com.ru .

Меня выкидывает из чата или вообще не присоединяется!

В сети PowerNet работает IRC сервер, который имеет линк с сетью Wenet, адрес этого сервера irc.powernet.com.ru (порт 6667). Если ваш чат не присоединяется к серверу irc.powernet.com.ru, значит вас забанил один из администраторов сети Wenet. Также часто возникает проблема с русскими никами, т.е. при присоединении к чату лучше имя пользователя указывать английскими буквами без использования специальных символов!!!

Баны бывают по нескольким причинам:

Вообще, чтобы на Вас никогда не ставили бан, нужно выполнить ряд простых условий:

Если Ваш IRC-клиент все равно не желает присоединяться, значит нужно смотреть настройки файрвола или внимательно вводить адрес сервера.

Как в Internet Explorer сделать стартовой страничку www.powernet.com.ru?

При подключении к сети, наш специалист настраивает браузер Internet Explorer таким образом, что при запуске он автоматически заходит на сайт www.powernet.com.ru . В некоторых ситуациях (особенно после установки игр), стартовая страничка может поменяться. Если вы желаете вернуть все обратно, выполните следующие действия:

Запускаем Internet Explorer, кликаем в меню Сервис/Свойства обозревателя. Вы увидите надпись: Укажите страницу, с которой следует начинать обзор. В поле Адрес укажите www.powernet.com.ru - это адрес нашего сетевого веб-сайта.

Со всеми вопросами и пожеланиями пишите на admin@powernet.pvt.